Wdrożenie Comarch ERP XL: optymalizacja kosztów i efektywność operacyjna w Fix&Print Sp. z o.o.
Wielka zmiana w biznesie to zawsze odważna decyzja. Dla firmy Fix&Print Sp. z o.o., ta decyzja przyniosła ogromne korzyści i przekształciła ich operacje biznesowe w sposób, który wydawał się niemożliwy wcześniej. Opowiemy Wam historię o tym, jak wdrożenie Comarch ERP XL zmieniło grę w świecie druku i zarządzania danymi.
Sytuacja Biznesowa
Fix&Print Sp. z o.o. to czołowa polska firma specjalizująca się w dostarczaniu najwyższej jakości urządzeń biurowych oraz usług serwisowych z zakresu optymalizacji kosztów drukowania. Przed rozpoczęciem projektu wdrożenia Comarch ERP XL, firma borykała się z kilkoma wyzwaniami. Głównym problemem było funkcjonowanie niezintegrowanych systemów informatycznych, co prowadziło do konieczności ręcznego wprowadzania danych do każdego z tych systemów. Procesy zarządcze były również czasochłonne i nieefektywne.
Rozwiązanie
Aby sprostać tym wyzwaniom, Fix&Print Sp. z o.o. postawiła na wdrożenie systemu Comarch ERP XL, wyróżniającego się szerokimi funkcjonalnościami oraz wydajnością. Ten elastyczny system pozwala na dynamiczny rozwój wraz z firmą, oferując jednocześnie innowacyjne rozwiązania technologiczne. Istnieje możliwość konfiguracji i tworzenia niestandardowych raportów oraz zestawień, co daje pełną kontrolę nad danymi. Atutem systemu są także ciekawe dodatkowe rozwiązania typu Mobile Serwis i możliwość stworzenia integracji z zewnętrznymi systemami. Zarządzanie projektem wdrożenia powierzono zespołowi Eden Technology, który łączy zarówno wiedzę techniczną, jak i kreatywność w dostosowywaniu rozwiązań do potrzeb klienta.
Najważniejsze procesy obsługiwane przez Comarch ERP XL to:
1. Obsługa zgłoszeń serwisowych rejestrowanych przez klientów w zewnętrznym systemie „ticketowym”.
2. Rejestracja wykorzystania części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych w ramach prowadzonych czynności serwisowych.
3. Rejestracja pozostałych procesów handlowo-magazynowych.
Wdrożone moduły Comarch ERP XL obejmują Sprzedaż, Serwis, Księgowość, Środki Trwałe oraz Mobile Serwis.
Dodatkowo, zaimplementowano dedykowane integracje i mechanizmy dostosowane do specyfiki działalności Klienta:
• Integrację z zewnętrznym systemem obsługi zgłoszeń – import zleceń i aktualizacja statusów.
• Procesy automatycznego fakturowania cyklicznego na podstawie danych billingowych z zewnętrznego systemu.
• Windykację należności z automatycznymi powiadomieniami mailowymi i generowaniem wezwań do zapłaty.
• Systemy automatycznej wysyłki faktur sprzedaży do klientów końcowych.
• Automatyzację rozliczania zakończonych zleceń serwisowych.
• Dedykowane wydruki dokumentów.
• Blokady zatwierdzania dokumentów przez operatorów na magazyny przypisane do konkretnych pracowników.
Korzyści biznesowe z wdrożenia systemu
Wdrożenie Comarch ERP XL przyniosło Fix&Print Sp. z o.o. szereg korzyści:
1. Oszczędność czasu: Automatyzacja importu danych z zewnętrznych systemów znacznie zmniejszyła czas potrzebny na ręczne wprowadzanie danych, co z kolei przyspieszyło przepływ informacji w firmie o 20%.
2. Dostęp do danych z jednego miejsca: Dzięki centralnemu systemowi, pracownicy mają teraz dostęp do wszystkich danych z jednego miejsca, co poprawiło efektywność zarządczą.
3. Usprawnienie raportowania: Wdrożenie systemu umożliwiło bardziej efektywne i tańsze raportowanie, co przyczyniło się do obniżenia kosztów operacyjnych.
Podsumowując, wdrożenie Comarch ERP XL przyczyniło się do znacznego usprawnienia procesów biznesowych w Fix&Print Sp. z o.o. Dzięki temu firma może teraz bardziej efektywnie obsługiwać klientów i zarządzać swoimi zasobami, co przekłada się na poprawę wyników finansowych.
Okiem Klienta:
„Oprogramowanie Comarch ERP XL jest świetnym produktem, doskonale sprawdzającym się w firmie o naszym profilu działalności, jest rozwiązaniem dającym się ‘sprzęgać’ z innymi aplikacjami, np. oprogramowaniem dedykowanym do automatyzacji wystawiania fvat na koniec projektu, świetnie integruje się z programami takimi jak freshdesk, komunikacja przez portal zgłoszeń serwisowych itd. Dzięki Comarch ERP XL znajdujemy swoje miejsce w biznesie i wyprzedzamy innych w nowych technologiach.” – Członek Zarządu Fix&Print Sp. z o.o.
Wzbudziliśmy Twoje zainteresowanie?
Chcesz otrzymać szczegółowe informacje o funkcjonalnościach, kosztach, bądź dowiedzieć się jak wygląda proces wdrożenia?
